Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 27 septembre 2026

1. Responsable du traitement

Les données collectées sur le site www.lixcollection.com sont traitées par LIX, entreprise individuelle immatriculée sous le numéro SIRET 10601872400018, dont l’adresse est 13 Port Saint-Étienne, 31000 Toulouse, France. L’identité complète de l’éditeur figure dans les mentions légales du site.

Pour toute question relative à vos données : contact@lixcollection.com

2. Données collectées

• Identité et coordonnées : nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, adresse e-mail, numéro de téléphone si vous le renseignez.
• Commandes : produits achetés, montants, historique des commandes, échanges avec notre service client.
• Paiement : les paiements sont traités par des prestataires de paiement sécurisé. Nous n’avons jamais accès au numéro complet de votre carte bancaire.
• Navigation : adresse IP, type d’appareil et de navigateur, pages consultées, au moyen de cookies.

3. Finalités et bases légales

• Traiter, expédier et suivre vos commandes, gérer les retours et le service après-vente : exécution du contrat.
• Tenir notre comptabilité et répondre à nos obligations légales : obligation légale.
• Répondre à vos messages et demandes : intérêt légitime.
• Vous envoyer notre lettre d’information : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment grâce au lien de désinscription présent dans chaque e-mail.
• Mesurer l’audience du site et, le cas échéant, vous présenter des publicités adaptées : votre consentement, recueilli par le bandeau de cookies.
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité du site : intérêt légitime.

4. Destinataires des données

Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont transmises uniquement aux prestataires qui en ont besoin pour exécuter votre commande ou faire fonctionner le site :

• Shopify, qui héberge la boutique et gère les commandes ;
• nos prestataires de paiement sécurisé ;
• les transporteurs chargés de la livraison (Colissimo, Mondial Relay) ;
• notre outil d’envoi d’e-mails ;
• si vous y avez consenti, nos partenaires de mesure d’audience et de publicité.

Elles peuvent également être communiquées aux autorités lorsque la loi l’exige.

5. Transferts hors de l’Union européenne

Certains prestataires, dont Shopify, peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne, notamment au Canada et aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD : décision d’adéquation de la Commission européenne ou clauses contractuelles types.

6. Durées de conservation

• Données clients : pendant la durée de la relation commerciale, puis 3 ans à compter du dernier achat ou du dernier contact.
• Factures et pièces comptables : 10 ans.
  
• Cookies : 13 mois au maximum.

7. Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement (panier, paiement, sécurité), qui ne requièrent pas votre accord.

Les cookies de mesure d’audience et de publicité ne sont déposés qu’avec votre consentement, recueilli par le bandeau affiché lors de votre première visite. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment.

8. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation du traitement, opposition, portabilité de vos données, retrait de votre consentement à tout moment, et définition de directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@lixcollection.com. Nous vous répondons dans un délai d’un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr.

9. Mineurs

Le site ne s’adresse pas aux enfants de moins de 15 ans et nous ne collectons pas sciemment leurs données.

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données. Les échanges avec le site sont chiffrés et les paiements sont traités par des prestataires certifiés.

11. Modification de la politique

Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.